Οι νέοι όροι της πλατφόρμας επιτρέπουν έως επτά βασικούς κανόνες ανά κατάλυμα και αποκλείουν γενικά εργασίες καθαριότητας που απαιτούν σημαντικό χρόνο ή κόπο από τους επισκέπτες.
Αλλαγές στους κανόνες για τις υποχρεώσεις των επισκεπτών ανακοίνωσε η Airbnb. Το ανανεωμένο πλαίσιο θέτει όριο επτά βασικών κανόνων ανά κατάλυμα, ενώ επιτρέπει και ορισμένα πρόσθετα αιτήματα που χαρακτηρίζονται εύλογα.
Η πλατφόρμα αναφέρει ότι, παρότι οι επισκέπτες πληρώνουν χρέωση καθαρισμού, δεν θα πρέπει γενικά να αναλαμβάνουν εργασίες που συνήθως εκτελεί το προσωπικό καθαριότητας. Στα παραδείγματα περιλαμβάνονται το πλύσιμο και η τακτοποίηση των πιάτων, η αλλαγή κλινοσκεπασμάτων και η μεταφορά των σκουπιδιών έξω από το κατάλυμα.
Οι οικοδεσπότες δεν μπορούν να ζητούν εργασίες που απαιτούν σημαντικό χρόνο ή κόπο ή εμπίπτουν στα καθήκοντα του καθαριστή. Προβλέπονται, ωστόσο, εξαιρέσεις για ειδικές περιστάσεις. Για παράδειγμα, μπορεί να ζητηθεί συντομότερο ντους όταν υπάρχουν τοπικοί περιορισμοί στη χρήση νερού λόγω ξηρασίας.
Οι νέοι όροι ισχύουν για κρατήσεις που πραγματοποιούνται από τις 20 Νοεμβρίου και έπειτα. Οι κανόνες κάθε καταλύματος θα εμφανίζονται σε πιο εμφανές σημείο και θα περιλαμβάνονται στις υπενθυμίσεις της κράτησης.
Η υπογραφή χωριστών ιδιωτικών συμφωνητικών θα επιτρέπεται μόνο σε ειδικές περιπτώσεις, όπως όταν προβλέπεται από τον νόμο ή από τον κανονισμό του συγκροτήματος. Οι οικοδεσπότες δεν θα μπορούν να επιβάλλουν χρηματικά πρόστιμα. Αν κάποιος όρος παραβιάζει την πολιτική της Airbnb, το σύστημα θα τον επισημαίνει, ενώ ο ιδιοκτήτης θα μπορεί να υποβάλει ένσταση.
Εκπρόσωπος της Airbnb ανέφερε στο BBC ότι οι κανόνες είχαν γίνει, σύμφωνα με σχόλια της κοινότητας, περίπλοκοι και δυσνόητοι. Η εταιρεία τους ανασχεδίασε ώστε να παρουσιάζονται πιο καθαρά και να περιορίζονται οι απαιτήσεις σε εύλογα πλαίσια.
