Η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας συστήνει σύγκριση τιμών και προσεκτικό έλεγχο των όρων πληρωμής, ενώ επισημαίνει τις νέες προβλέψεις για αγορές με «πλήρωσε αργότερα» και ηλεκτρονικές επιστροφές.
Η Black Friday είναι φέτος στις 27 Νοεμβρίου και ακολουθεί η Cyber Monday στις 30 Νοεμβρίου. Η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας της ΓΣΕΕ καλεί τους καταναλωτές να ελέγχουν τις προσφορές και να προγραμματίζουν τις αγορές τους, αντί να αποφασίζουν υπό πίεση χρόνου.
Για τη σύγκριση τιμών, προτείνει να ελέγχεται τόσο η ποιότητα όσο και το κόστος του προϊόντος και να αναζητείται στο διαδίκτυο το ίδιο μοντέλο ή προϊόν με βάση τον κωδικό του. Παράλληλα, συμβουλεύει τους καταναλωτές να καταρτίζουν λίστα αγορών σύμφωνα με τις ανάγκες και τον προσωπικό ή οικογενειακό προϋπολογισμό τους.
Έλεγχος τιμών και όρων πληρωμής
Όταν μια επιχείρηση ανακοινώνει έκπτωση, ως προηγούμενη τιμή οφείλει να εμφανίζει τη χαμηλότερη τιμή στην οποία πωλούσε το προϊόν κατά τις προηγούμενες 30 ημέρες. Η πρόβλεψη αφορά, σύμφωνα με την Ένωση, κάθε τύπο προωθητικής ενέργειας, από τις εκπτώσεις σε ποσοστό ή ποσό έως τις αναφορές σε «ειδικές προσφορές» και «προσφορές Black Friday».
Η Ένωση συνιστά επίσης προσεκτική ανάγνωση των όρων για αγορές με δόσεις ή πιστωτική κάρτα και έλεγχο τυχόν τόκων και πρόσθετων χρεώσεων. Επισημαίνει ότι η επιλογή «αγόρασε τώρα – πλήρωσε αργότερα» αποτελεί δανεισμό και ότι πολλές μικρές δόσεις από διαφορετικές αγορές μπορεί να επιβαρύνουν τον καταναλωτή.
Από τις 20 Νοεμβρίου ισχύουν νέοι κανόνες για τις περισσότερες περιπτώσεις αγορών με αυτόν τον τρόπο. Όπως αναφέρει η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας, ο πάροχος της πίστωσης πρέπει να ενημερώνει καθαρά για το συνολικό κόστος και να εξετάζει αν ο καταναλωτής μπορεί να την αποπληρώσει.
Επιστροφές και ασφάλεια στις ηλεκτρονικές αγορές
Για τις ηλεκτρονικές αγορές, οι καταναλωτές μπορούν να υπαναχωρήσουν μέσα σε 14 ημέρες χωρίς να αιτιολογήσουν την απόφασή τους, με ορισμένες εξαιρέσεις, όπως τα προϊόντα που κατασκευάζονται ειδικά κατόπιν παραγγελίας. Από τον Ιούλιο, τα ηλεκτρονικά καταστήματα και οι εφαρμογές αγορών πρέπει να διαθέτουν σε εμφανές σημείο κουμπί υπαναχώρησης. Μετά την υποβολή του αιτήματος, το κατάστημα οφείλει να στείλει επιβεβαίωση με ημερομηνία και ώρα.
Η Ένωση καλεί τους καταναλωτές να προσέχουν τα ψεύτικα ηλεκτρονικά καταστήματα και τα μηνύματα που υπόσχονται εξαιρετικά χαμηλές τιμές και ζητούν στοιχεία καρτών. Συνιστά ακόμη την έκδοση και διατήρηση απόδειξης, η οποία είναι απαραίτητη σε περίπτωση που χρειαστεί επιστροφή ή αλλαγή ελαττωματικού προϊόντος. Αν η αναγραφόμενη προηγούμενη τιμή μιας προσφοράς φαίνεται υπερβολικά υψηλή, προτείνει να γίνει καταγγελία.
Η Ένωση αναφέρει ότι οι προωθητικές πρακτικές, όπως η Black Friday, μπορούν να δημιουργούν πίεση για άμεσες αγορές. Με αναφορά στην ακρίβεια των βασικών αγαθών, καταλήγει ότι οι καταναλωτές χρειάζεται να κάνουν τις αγορές τους με σύνεση και ψυχραιμία.
