Σε προκαταρκτικά ευρήματα, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή κατηγορεί το TikTok ότι δεν αντιμετώπισε επαρκώς τους κινδύνους από τον αλγόριθμο προτάσεων βίντεο και ζητά αλλαγές στη λειτουργία του.
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ανακοίνωσε προκαταρκτικά ευρήματα σύμφωνα με τα οποία το TikTok παραβιάζει διατάξεις του Νόμου για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA). Η Επιτροπή ζητά αλλαγές στο σύστημα συστάσεων της πλατφόρμας, το οποίο, κατά την εκτίμησή της, μπορεί να εγκλωβίζει τους χρήστες σε διαδοχικές προτάσεις παρόμοιου περιεχομένου.
Η ByteDance, ιδιοκτήτρια του TikTok, ενδέχεται να αντιμετωπίσει πρόστιμο έως και 6% του παγκόσμιου ετήσιου κύκλου εργασιών της, εφόσον δεν αντιμετωπίσει τις ανησυχίες των ρυθμιστικών αρχών. Η Επιτροπή αναφέρει ότι η επαναλαμβανόμενη έκθεση σε βίντεο σχετικά με τη θλίψη, την απομόνωση ή την εξωτερική εμφάνιση μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την ψυχική υγεία των χρηστών.
Στο πλαίσιο των αλλαγών που ζητά, η Επιτροπή θέτει την αναμόρφωση της ροής «Για εσάς» και τη μεγαλύτερη αξιοποίηση των ρητά δηλωμένων προτιμήσεων των χρηστών. Ζητά επίσης να γίνουν πιο εύχρηστοι οι έλεγχοι που έχουν στη διάθεσή τους οι χρήστες και να ελέγχεται τακτικά ο αλγόριθμος.
Η αρμόδια για την τεχνολογία επίτροπος της ΕΕ, Χένα Βίρκουνεν, υποστήριξε ότι οι χρήστες μπορεί να δυσκολεύονται να απομακρυνθούν από τις προτάσεις του αλγορίθμου και κάλεσε το TikTok να ενισχύσει την προστασία της ευημερίας των χρηστών, μεταξύ αυτών και των ανηλίκων.
Το TikTok απέρριψε τις κατηγορίες. Σε ανακοίνωσή της, η εταιρεία υποστήριξε ότι οι ανακοινώσεις της Επιτροπής παρουσιάζουν ανακριβώς τον τρόπο λειτουργίας της πλατφόρμας και τις προσπάθειές της για την ασφάλεια των χρηστών. Ανέφερε ακόμη ότι παρέχει στους χρήστες άμεσο έλεγχο της εμπειρίας περιεχομένου τους.
Η υπόθεση εντάσσεται σε ευρύτερη έρευνα της ΕΕ για το TikTok. Τον Φεβρουάριο, οι ευρωπαϊκές ρυθμιστικές αρχές είχαν διατυπώσει κατηγορίες σχετικά με τον σχεδιασμό της πλατφόρμας, την προστασία των παιδιών και την πρόσβαση ερευνητών σε δημόσια δεδομένα. Η Επιτροπή εξετάζει χωριστά και τα συστήματα συστάσεων του Facebook και του Instagram της Meta Platforms.
