Σύμφωνα με προκαταρκτικά ευρήματα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η εξατομικευμένη ροή βίντεο δεν περιορίζει επαρκώς την επαναλαμβανόμενη έκθεση σε περιεχόμενο που μπορεί να επηρεάσει την ψυχική υγεία. Αν επιβεβαιωθούν τα πορίσματα, το πρόστιμο μπορεί να φτάσει το 6% του παγκόσμιου ετήσιου τζίρου της εταιρείας.
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή κατέληξε προκαταρκτικά ότι το TikTok παραβιάζει τον ευρωπαϊκό νόμο για τις ψηφιακές υπηρεσίες (DSA), λόγω του σχεδιασμού της ροής «For You». Η Επιτροπή εκτιμά ότι η συνεχής πρόταση παρόμοιων βίντεο μπορεί να εγκλωβίσει τους χρήστες σε επαναλαμβανόμενη έκθεση σε συγκεκριμένο περιεχόμενο.
Όταν κάποιος παρακολουθεί ή επισημαίνει επανειλημμένα βίντεο για θέματα όπως η απώλεια βάρους και η εικόνα του σώματος, ο αλγόριθμος μπορεί να εκλάβει αυτές τις ενέργειες ως ένδειξη ενδιαφέροντος και να προτείνει περισσότερο ανάλογο υλικό. Η Κομισιόν προειδοποιεί ότι η αδιάκοπη προβολή περιεχομένου για τη θλίψη, την απομόνωση ή την εικόνα του σώματος ενδέχεται να έχει επιζήμιες συνέπειες στην ψυχική υγεία, ιδίως ευάλωτων ενηλίκων και ανηλίκων.
Στα προκαταρκτικά πορίσματα αναφέρεται ότι τα μέτρα που έχει ήδη λάβει η πλατφόρμα δεν περιορίζουν επαρκώς τη συχνότητα εμφάνισης παρόμοιου περιεχομένου. Η Επιτροπή κρίνει επίσης ότι τα εργαλεία ελέγχου δεν δίνουν στους χρήστες αποτελεσματική δυνατότητα να διαμορφώσουν τη ροή τους. Ενδεικτικά, η επιλογή «δεν ενδιαφέρεται» μπορεί να μην αρκεί για να αλλάξει τις προτάσεις, ενώ ο χρόνος παρακολούθησης έχει μεγαλύτερη βαρύτητα από την επιθυμία του χρήστη να βλέπει λιγότερο συγκεκριμένο υλικό.
Η Κομισιόν θεωρεί ότι χρειάζονται αλλαγές στον σχεδιασμό του «For You». Μεταξύ των μέτρων που προτείνει είναι να λαμβάνονται περισσότερο υπόψη οι ρητές προτιμήσεις των χρηστών, να μην χρησιμοποιείται ο χρόνος προβολής ως δείκτης για τις προτάσεις και να γίνουν πιο εύχρηστοι οι έλεγχοι. Ζητά επίσης τακτικές δοκιμές του αλγορίθμου.
Το TikTok μπορεί να εξετάσει τα έγγραφα της έρευνας και να απαντήσει γραπτώς στα προκαταρκτικά ευρήματα. Θα ζητηθεί επίσης η γνώμη του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Ψηφιακών Υπηρεσιών. Αν τα πορίσματα επιβεβαιωθούν, η Επιτροπή μπορεί να εκδώσει απόφαση μη συμμόρφωσης και να επιβάλει πρόστιμο ανάλογα με τη φύση, τη σοβαρότητα, την επανάληψη και τη διάρκεια της παράβασης. Το ανώτατο ποσό μπορεί να φτάσει το 6% του συνολικού παγκόσμιου ετήσιου κύκλου εργασιών του TikTok.
