Ο οδηγός έχασε τη διαδρομή προς νοσοκομείο του Κλίβελαντ και άφησε την ασθενή, που είχε πόνους στο στήθος. Πλήρωμα της Cleveland EMS ανέλαβε τη φροντίδα και τη μεταφορά της.
Ασθενής με πόνους στο στήθος έμεινε στη μέση του δρόμου στο Κλίβελαντ του Οχάιο, όταν ο οδηγός του ασθενοφόρου που τη μετέφερε προς την Cleveland Clinic χάθηκε και διέκοψε τη διαδρομή. Σύμφωνα με τοπικά μέσα, είπε στην ασθενή ότι δεν θα οδηγούσε άλλο εκείνη την ημέρα, κάλεσε ταξί και έφυγε.
Ο οδηγός εργαζόταν στην ιδιωτική εταιρεία Lynx EMS και όχι στη δημοτική υπηρεσία επειγόντων περιστατικών Cleveland EMS. Μετά την αποχώρησή του, πλήρωμα της Cleveland EMS έφτασε στο σημείο, παρείχε στην ασθενή πρώτες βοήθειες και την πήγε στο νοσοκομείο.
Η Ένωση Εργαζομένων στις Υπηρεσίες Διάσωσης του Κλίβελαντ (CARE Local 1975) διευκρίνισε ότι το ασθενοφόρο δεν ανήκε στην Cleveland EMS, αλλά σε ιδιωτική υπηρεσία.
Η Lynx EMS ανέφερε ότι έλαβε μέτρα μόλις ενημερώθηκε και ότι διερευνά τις συνθήκες του περιστατικού. Πρόσθεσε ότι θα αποφασίσει για τυχόν περαιτέρω ενέργειες με βάση τα ευρήματα, χωρίς να δώσει περισσότερες λεπτομέρειες, επικαλούμενη ζητήματα που αφορούν το προσωπικό και την ασθενή.
Δεν έχουν γίνει γνωστές περισσότερες πληροφορίες για την κατάσταση της υγείας της ασθενούς ή για τυχόν κυρώσεις σε βάρος του οδηγού.
